課程目的

1. 讓學員熟練掌握和理解什么是6西格瑪和6西格瑪的理念

2. 使學員掌握如何建立6西格瑪戰略以及如何實施6西格瑪

3. 培訓后學員能夠有效進行質量管理評審及持續改進

課程大綱

第一部分：6sigma 概念

6sigma背景 —— 起源、發展、影響

6sigma語言 —— 基本概念、評價指標及其經濟性特征

6sigma 創意 —— 區別于其他質量管理方法的獨特之處

如：全面質量管理（TQM）、統計過程控制（SPC）、精益生產管理

（Lean）、國際質量標準 ISO 9000、重規劃（Reengineering）、

限制管理(TOC)和平衡積分卡(Balanced Scorecard)等

6sigma項目 —— 項目的選擇和評價

6sigma 案例介紹（提問、研討、交流、溝通）

第二部分：6sigma 導入程序

目的：熟悉6 SIGMA管理的理念、指標、方法和步驟

如何啟動與界定一個6sigma項目

六西格瑪實施所需的組織結構和資源保障

六西格瑪與企業文化再造 ，    實施六西格瑪策略實例

實施六西格瑪的戰略制定…… ，實施6sigma 的技巧與方法

DMAIC 模式                  DMADV 模式

 團隊活動技巧與案例介紹

第三部分：6sigma 管理工具

目的：掌握常用統計分析技術與工具，具備作為黑帶（BB）領導6

SIGMA項目團隊的能力

統計基礎與應用軟件

頭腦風暴法、流程展開與分析（PMD）

失效模式與后果分析（FMEA）

關鍵特性分析（CTQ）、測量系統分析（MSA）

正交試驗設計（DOE）、質量功能展開（QFD）

統計過程控制（SPC）、防差錯技術（POKA-YOKE）

培訓課時：1天

培訓方式:講授、練習、討論、案例分析等